Всё очень понравилось, спасибо команде Printio. На сайте сделала макет чехла для iPhone 6, использовав картинку с низким разрешением – тут же пришло письмо, в котором меня предупредили о том, что в итоге принт может получиться некрасивым, и предложили прислать более качественное изображение. Работают быстро, учитывают пожелания клиента; я очень довольна сервисом. Надеюсь, это не последний мой заказ здесь.
Отзыв от клиента
Василиса,
06 октября 2015
В заказе: чехлы для iPhone 6 глянцевые
Качество товара5
Качество печати5
Уровень сервиса4
Плакат получился хороший.
Отзыв от клиента
Юлия,
05 октября 2015
В заказе: плакаты A3(29.7x42)
Качество товара5
Качество печати5
Уровень сервиса4
Плакат получился хороший.
Отзыв от клиента
Юлия,
05 октября 2015
В заказе: плакаты A3(29.7x42)
Качество товара4
Качество печати5
Уровень сервиса5
Заказ пришол быстро,это радует.печать отличная,но качество самой футболки на эту стоимость слабовато.но это сугубо моё мнение.)
Отзыв от клиента
екатерина,
05 октября 2015
В заказе: детские футболки унисекс
Качество товара4
Качество печати5
Уровень сервиса5
Заказ пришол быстро,это радует.печать отличная,но качество самой футболки на эту стоимость слабовато.но это сугубо моё мнение.)
Отзыв от клиента
екатерина,
05 октября 2015
В заказе: детские футболки унисекс
Качество товара4
Качество печати5
Уровень сервиса1
При заказе обещалась доставка (в СПб) через один рабочий день (заказ в понедельник, доставка в среду) и это было очень критичным при выборе сервиса. В результате очень долго ожидали выставления счета для оплаты (пришлось дважды звонить оператору и упрашивать, чтобы выставили счет), далее отказались формировать заказ для отправления в доставку по предоставлению платежки (только по факту поступления денег на счет), затем только на следующий день после оплаты передали в доставку (вечером), в результате служба доставки тоже только на следующий день передала это курьеру и в итоге только в следующий вторник (!) получили заказ. И это не в какие-то праздничные дни! Как должны были сойтись звезды, чтобы при такой постановке работы доставка бы реально была через день, как это и анонсировалось?
Ответ printio
Ольга, благодарим вас за то, что нашли для нас время и написали отзыв. Приносим вам наши извинения за задержку. К сожалению, сроки мы можем дать только ориентировочные, так как генерируем их автоматически через курьерскую службу. На сайте указано, что доставка в Санкт-Петербург может занимать от 1 дня. Далее зависит от оперативности курьерской службы. Так как заказ необходимо не только оплатить, но еще обработать и отпечатать, он в любом случае не ушел бы раньше среды в связи с тем, что оформлен был в понедельник после окончания рабочего дня менеджеров и попал в обработку только на следующий день. Оператор, который принимал ваш заказ, должен был вам объяснить это при подтверждении. Обязательно проведем дополнительную работу с персоналом в данном направлении. Заказы оплачиваемые по безналичному расчету запускаем в производство при предоставлении копии платежного поручения с отметкой банка, так как очень часто случается, что клиент отказывается от заказа после запуска в производство. В любом случае нам есть над чем работать и мы еще раз благодарим вас за отзыв! Будем исправляться.
Ольга, хотели бы немного скрасить вам впечатление от нашей работы и подарим вам купон на скидку. Просто введите номер вашего предыдущего заказа в поле код купона при оформлении заказа. Искренне извиняемся и желаем вам всего хорошего!
Отзыв от клиента
Ольга,
05 октября 2015
В заказе: квадратные подушки
Качество товара4
Качество печати5
Уровень сервиса1
При заказе обещалась доставка (в СПб) через один рабочий день (заказ в понедельник, доставка в среду) и это было очень критичным при выборе сервиса. В результате очень долго ожидали выставления счета для оплаты (пришлось дважды звонить оператору и упрашивать, чтобы выставили счет), далее отказались формировать заказ для отправления в доставку по предоставлению платежки (только по факту поступления денег на счет), затем только на следующий день после оплаты передали в доставку (вечером), в результате служба доставки тоже только на следующий день передала это курьеру и в итоге только в следующий вторник (!) получили заказ. И это не в какие-то праздничные дни! Как должны были сойтись звезды, чтобы при такой постановке работы доставка бы реально была через день, как это и анонсировалось?
Ответ printio
Ольга, благодарим вас за то, что нашли для нас время и написали отзыв. Приносим вам наши извинения за задержку. К сожалению, сроки мы можем дать только ориентировочные, так как генерируем их автоматически через курьерскую службу. На сайте указано, что доставка в Санкт-Петербург может занимать от 1 дня. Далее зависит от оперативности курьерской службы. Так как заказ необходимо не только оплатить, но еще обработать и отпечатать, он в любом случае не ушел бы раньше среды в связи с тем, что оформлен был в понедельник после окончания рабочего дня менеджеров и попал в обработку только на следующий день. Оператор, который принимал ваш заказ, должен был вам объяснить это при подтверждении. Обязательно проведем дополнительную работу с персоналом в данном направлении. Заказы оплачиваемые по безналичному расчету запускаем в производство при предоставлении копии платежного поручения с отметкой банка, так как очень часто случается, что клиент отказывается от заказа после запуска в производство. В любом случае нам есть над чем работать и мы еще раз благодарим вас за отзыв! Будем исправляться.
Ольга, хотели бы немного скрасить вам впечатление от нашей работы и подарим вам купон на скидку. Просто введите номер вашего предыдущего заказа в поле код купона при оформлении заказа. Искренне извиняемся и желаем вам всего хорошего!
Отзыв от клиента
Ольга,
05 октября 2015
В заказе: квадратные подушки
Качество товара5
Качество печати5
Уровень сервиса5
Второй раз пользуюсь услугами Printio! Вся продукция качественная, а качество печати превосходное! А самое главное в самые короткие сроки уложились. Менеджеры Наталья Вишневская и Наталья Кициева спасибо Вам!
Отзыв от клиента
Олеся,
05 октября 2015
В заказе: чехлы для iPhone 6 глянцевые
Качество товара5
Качество печати5
Уровень сервиса5
Второй раз пользуюсь услугами Printio! Вся продукция качественная, а качество печати превосходное! А самое главное в самые короткие сроки уложились. Менеджеры Наталья Вишневская и Наталья Кициева спасибо Вам!
Отзыв от клиента
Олеся,
05 октября 2015
В заказе: чехлы для iPhone 6 глянцевые
Качество товара3
Качество печати4
Уровень сервиса4
Чашка могла бы быть поинтереснее, например, керамическая или двухцветная, покачественнее
Отзыв от клиента
Ольга,
05 октября 2015
В заказе: белые кружки
Качество товара3
Качество печати4
Уровень сервиса4
Чашка могла бы быть поинтереснее, например, керамическая или двухцветная, покачественнее
Отзыв от клиента
Ольга,
05 октября 2015
В заказе: белые кружки
Качество товара4
Качество печати4
Уровень сервиса1
В 15.00 в день, когда я должна забрать оплаченный мною товар (2 кепки), я выясняю, что мой заказ не только не готов, но и нет в наличии кепок того цвета, который был выбран мною для макета. Пришлось взять другой цвет, который был в тот момент в наличии, который не соответствовал моему представлению о заказанном товаре (вместо светло-зеленого пришлось брать синий).НО у меня была уже назначена акция, поэтому пришлось решать вопрос, спешно, по телефону. Пришлось самой созваниваться с курьером и договариваться о встрече, т.к. в офис Printio кепки могли быть доставлены только на следующий день. Printio меня очень подвел. P.s. Если Printio не интересуют штучные заказы,а только опт, тогда так и нужно писать на сайте!
Ответ printio
Юлия, приносим вам наши извинения за непрофессиональную работу в отношении вашего заказа. Мы обязательно проведем дополнительную работу с персоналом, в обязанности которого входит урегулирование данных ситуаций с минимальными потерями для клиента. Обещаем сделать все от нас зависящее, чтобы такое больше не повторялось. Хотим немного скрасить вам впечатление от обращения в нашу компанию, и дарим вам скидку на следующий заказ. Просто напишите мою фамилию в поле для комментариев при оформлении. Еще раз приносим вам наши извинения и желаем хорошего дня!
×
